Společnost zajistí pro zákazníka zřízení a konfiguraci služby ADSL u Telefónica O2 Czech Republic, a.s. (dále také O2).

Zákazník musí být vlastníkem pevné telefonní linky (klasické či ISDN) od O2.

Služba ADSL se zřizuje do 21 dní po zaslání zřizovacího poplatku.

Podrobnosti k připojení

Po vyplnění příslušného formuláře na stránkách naší společnosti bude odeslán dotaz do databáze O2 pro ověření možnosti zřízení přípojky ADSL. V případě záporné odpovědi není v současné době možné v dané lokalitě přípojku zřídit a to ani prostřednictvím jiné společnosti nabízející službu ADSL přes linky Telefónica O2 Czech Republic. O2 bude postupně zprovozňovat další lokality.

Podrobnosti k placení služby ADSL

Po vyplnění objednávky na našich stránkách se tato zaeviduje v systému. E-mailem je odeslána výzva k platbě, kde je uvedena částka za zřízení služby. Tuto částku je nutné uhradit co nejdříve, jinak nedojde k objednávce služby. Po zaplacení zřizovacího poplatku a doručení podepsané smlouvy, pokud byla sepsána písemně, se objednávka postoupí k vyřízení O2. O2 zřizuje přípojky cca do 30 dní od objednání. Tato lhůta je pro všechny poskytovatele stejná. Po zřízení služby Vám bude zaslána výzva k platbě za první měsíc paušální platby, kterou je potřeba uhradit v termínu splatnosti.

Cena za službu je stanovena podle platného ceníku a fakturuje se vždy na měsíc dopředu. Fakturace probíhá na základě vyplněných údajů v objednávce. Zákazník dostává na kontaktní e-mail výzvu k platbě za objednanou službu. Splatnost je stanovena na 10 dní. Pokud zákazník do 10 dnů nezaplatí požadovanou částku (myšleno, že částka je již připsána na účtu poskytovatele), je automaticky zaslána první upomínka. V případě, že zákazník nereaguje, je zaslána upomínka druhá. Pokud zákazník upomínky i nadále neguje a službu nezaplatí, dojde k odpojení poskytované služby. Službu ADSL není možné vypovědět neuhrazením stanoveného poplatku za její provoz.